近日，信泰保險第十屆客戶服務(wù)節(jié)福州站活動在福州市圓滿落幕。本次活動以“傳承文化添底蘊、別樣服務(wù)暖人心”為主題，融合數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)，為客戶帶來了一場兼具文化內(nèi)涵與服務(wù)溫度的全新體驗。

活動現(xiàn)場，信泰保險精心安排了多項互動環(huán)節(jié)。在文化傳承板塊，通過數(shù)字技術(shù)展示了福建本土的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，如閩劇、軟木畫等，讓客戶在互動體驗中感受傳統(tǒng)文化的魅力。同時，結(jié)合數(shù)字創(chuàng)意內(nèi)容，信泰保險推出了定制化服務(wù)應(yīng)用，例如基于AR技術(shù)的保險知識講解和個性化服務(wù)指南，使客戶在輕松氛圍中了解保險產(chǎn)品與服務(wù)。

活動還設(shè)有暖心服務(wù)專區(qū)，提供健康咨詢、家庭理財規(guī)劃等專業(yè)服務(wù)，并通過數(shù)字化平臺實時收集客戶反饋，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程。許多客戶表示，這種將文化與服務(wù)相結(jié)合的形式，不僅提升了參與感，更讓他們感受到信泰保險對客戶需求的細(xì)致關(guān)懷。

信泰保險相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次客戶服務(wù)節(jié)是公司推動服務(wù)創(chuàng)新、深化文化賦能的重要舉措。未來，信泰保險將繼續(xù)探索數(shù)字技術(shù)與文化服務(wù)的融合，為客戶提供更貼心、更智能的保險體驗，傳承文化，傳遞溫暖。